虚心接受评议
2018-03-26 10:04
来源:未知
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一、走出去,请进来,广泛开展走访。大走访开门评警爱民实践活动开展以来,大队民警按照支队要求,逐项落实《平桥勤务大队开展以“让社会更平安、让群众更满意”为主题的大走访开门评警爱民实践活动方案》的各项措施,以中队为单位,深入政府、人大、政协、各有车单位、学校、医院、企业等开展征求意见活动。并邀请人大代表、政协委员、司机代表等,与民警进行进行座谈,诚心诚意地请他们填写《平桥勤务大队民警大走访开门评警爱民实践活动征求意见表》。把社会各阶层人士对交警工作的新要求进行汇总,从群众不满意的问题改起,从群众满意的事情做起,汲取其中对改善交警工作有实际效果的建议,着力解决我们工作中仍存在的不足,进一步改进工作作风、树立良好形象,努力推动交管工作和队伍建设再上新台阶。

以“让社会更平安、让群众更满意”为主题的大走访开门评警爱民实践活动开展以来,平桥勤务大队本着“民为邦本,本固邦宁”的理念,立足走访、服务、送温暖等,扎实开展了“大走访、办实事、暖民心、促和谐”、群众举报投诉事项办理情况集中回访、一线和窗口民警接受群众评议等一系列活动,有效促进了大走访开门评警爱民实践活动向纵深开展。

二、勤沟通,勤了解,深入开展回访。大队统计了2010年以来,通过各种渠道接受的群众举报、投诉、信访等,按照车管、事故、法制、勤务等业务岗位,由当事民警对群众合理的举报投诉事项的当事人进行回访,并请他们认真填写《平桥勤务大队群众举报投诉回访表》,倾听群众诉求,积极做好息访劝解工作。大队民警通过电话、面谈、走访等方式,了解了当事人对交警工作不满之处、要求及期待,从而更好的改进我们的工作。针对事故中队,大队还特别突出要求,对于仍需继续侦查、调解的案件及交通肇事逃逸案件,要组织办案民警对当事人进行案件侦查工作进程通报和回访,争取当事人的理解和支持。

三、优服务,树形象,虚心接受评议。一线交警大队是交警部门的窗口单位,每天与广大群众进行着最直接、最广泛的接触,民警工作的每个细节均体现着交警部门的整体状态。为了进一步优化民警的服务态度与服务方式,大队车管所、法制办、事故、勤务中队在大走访开门评警活动开展以来,积极邀请办事群众,对车管、勤务、事故、车管等窗口单位的巡逻工作、执法工作、服务态度等情况进行客观评议。把其中情况属实、确有价值的意见及建议与交警工作有效结合,制定出各业务岗位的整改措施,并由大队法制办完善了相关档案。

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